Татьяна Архипова — ключевой эксперт в Центре психологической помощи. Коллеги ею искренне восхищаются, считая образцом для новых сотрудников. Однако собственная жизнь Татьяны полна противоречий, будто она тот самый сапожник, у которого нет хорошей обуви. Помогая клиентам, дома она не в силах наладить отношения. Властная мать постоянно раздражает её. Подросший сын почти перестал с ней разговаривать. Подруга Валя уверена: стоит появиться мужчине — и всё изменится.
Однажды в офисе Татьяны появляется майор Смагин, следователь Владимир. Он сообщает тревожную новость: женщина, спасённая Татьяной от суицида, в итоге всё же наложила на себя руки. Теперь Смагину нужно выяснить, не причастна ли психолог к такому трагическому исходу. Возможно, она случайно подтолкнула ту женщину к роковому шагу.